Tecnología que ayude a segmentar su mercado:
I can’t get no SEGMENTATION
I can’t get no SEGMENTATION
‘Cause I try and I try and I try and I try
I can’t get no, I can’t get no…..
Una buena segmentación produce satisfacciones y es parte del desarrollo estratégico digital de su empresa.
Y entonces sí parece la canción de «The Rolling Stones».
Segmentar es, tal vez, una de las actividades más comunes en las empresas B2B o B2C en los últimos tiempos. Pero también durante algunas décadas del siglo pasado (1920), la Hyper y la Micro segmentación llagarón después de los 80, es lo mismo, pero más granular, más precisa.
Como ven es un tema que ha evolucionado desde 1880. Es evolución, no transformacion.
En últimas, la segmentación de mercado pretende dividir un mercado en segmentos más pequeños, grupos de compradores que tienen diferentes necesidades, características y comportamientos, y que requieren estrategias o mezclas de marketing diferentes.
Pero hoy qué hay tantos datos por todas partes cómo puedo encontrar tecnología que ayude a segmentar su mercado
Lo primero es el propósito: ¿Que queremos vender?, a quién le interesaría comprarlo, cómo, porqué lo harían, dónde los puedo encontrar (watering holes), cómo me pongo en contacto con ellos.
Empecemos por el principio, como «casi todo» empieza hoy: con una búsqueda en Google, ¿Quién está buscando lo que yo tengo?
Supongamos que queremos vender «alimentos para gatos», entonce,
Cómo busca la gente en digital: Tecnología que ayude a segmentar su mercado
- Estamos viendo el resultado de la búsqueda en Google Trends de alimentos para gatos, comida para gatos y concentrado para gatos en todo el mundo.
- Para afinar los criterios de búsqueda puede modificar «Todo el mundo» por un país en particular, igualmente el periodo de tiempo, las categoría y la búsqueda web, curiosee un rato y mire que sucede con cada cambio.
- SI observa en detalle, la columna de la derecha donde están los país, podrá ver cómo en colombia se buscan los tres términos, pero el más usado es comida para gato.
Google Trends es una herramienta de Google Labs que muestra los términos de búsqueda más populares del pasado reciente.
Las gráficas de Google Trends representan, con cuánta frecuencia se realiza una búsqueda de un término particular en varias regiones del mundo, y en varios idiomas. Aquí podemos saber qué, cómo, cuánto y dónde, están buscando las personas que usan Google Search, youtube, y Google Shopping. Esto nos permite comparar todos los datos.
Bueno, aquí tenemos toneladas de información que podemos organizar según nuestro propósito.
Después de eso, y ya con datos podemos ir a otra aplicación gratuita: Facebook Audience Insights
Vamos a revisar el mercado de Colombia y las personas que tienen interés en «comida para gatos».
Aquí empiezan a aparecer otro tipo de ideas, nos damos cuenta que: La mayoría son Mujeres, están entre los 25 a 34 años, son solteras y con estudios universitarios
Hay mucha más información allí, pruebe los «me gusta de la página», el lugar y la actividad, podrá saber hasta cual es el sistema operativo y el dispositivo que usan.
Explore cada pestaña y cada opción que le entrega la pagina de FB, así encontrará información que le permitirá actuar de una manera más informada, menos intuitiva.
La tecnología indudablemente ayuda, pero no trabaja sola y no hace milagros, usted debe darle sentido y beneficiarse con su uso. Aprenda cómo encontrar tecnología que ayude a segmentar su mercado.
