Una visión ejecucional de la comunicaciones de marketing: Omnicanalidad y multicanalidad enfocados a la venta a través de diferentes canales físicos y digitales. La diferencia se basa en la estrategia que se realiza entre el cliente y la empresa, más no tiene que ver con la cantidad de canales que se utilizan para comunicar el mensaje, sino cómo establecemos comunicación entre esos canales.
En la historia de la humanidad, son las crisis las que generan los grandes cambios, y la pandemia no es la excepción, no en vano, muchos la consideran un acelerador e incluso gran motivador de la Transformación Digital.
Usted enfrentará dificultades en la creación de experiencias digitales si falla con las notificaciones de hoy.
Últimamente he visto muchas consultas en redes sociales sobre el CRM, cuál elegir, cómo implementarlo y así mismo las respuestas: “Usa esta marca”, “Te ayudo a implementarlo 3153153135” , o “Usa este que es gratis” o aquel otro… y sigue.
“Esta era de la ansiedad es, en gran parte, el resultado de querer hacer las tareas de hoy con las herramientas de ayer”
Marshall McLuhan.
Las empresas utilizarán el compromiso digital para crear experiencias híbridas. A medida que la crisis inmediata disminuya, las empresas considerarán sus modelos de engagement durante todo el ciclo de vida del cliente. La primera ola de engagement digital comenzará a dar paso a combinaciones híbridas de lo físico y lo digital.
«Protestas de comerciantes se resuelven con Evolución Digital»: AFFINITIT.
¿Cuánto tiempo debe transcurrir entre una manifestación de interés de un prospecto y tu respuesta? si hablas de más de 10 minutos probablemente pierdas la oportunidad.
La omnicanalidad no es un concepto nuevo, pero las empresas B2C, B2B e incluso B2B2C aún se enfrentan a cómo transformarse de multicanal a omnicanal.
Los hechos más citados de la era moderna del marketing han sido desacreditados:
Pregúntele a sus clientes actuales y pasados ¿Qué pueden enseñarle los clientes sobre sus «Watering Holes»? Su círculo de influencia también podría ayudarlo: pregunte a sus ex colegas, colegas y especialmente a su equipo de ventas donde encuentran clientes en línea, luego use esta información para dirigirse a esos lugares. Su equipo de ventas debería preguntarle cómo…
Rastrea la fuente de tus leads ¿Qué dice su base de datos de correo electrónico? ¿Qué pueden decirle sus contactos de redes sociales? El hecho de que sus clientes potenciales lo hayan encontrado a través de una de las publicaciones de su blog, de las redes sociales, o un enlace del sitio web de otra…
1. Use un buscador (Asegúrese de estar listo) Forrester y SiriusDecisions sugieren pensar en cómo se describiría la personalidad de su potencial comprador. No solo pienses en el título de su trabajo, piensa en su ego, metas y aspiraciones, ¿cómo se ven a sí mismos? No solo escriba su rol de trabajo en el buscador, tómese…
El término «Watering Hole» hace referencia al sitio donde podemos encontrarnos con los potenciales clientes, a sus fuentes de información, a los lugares digitales donde se nutren! Suponga por un momento que va a ir a un safari, seguramente no intentará buscar los «Cinco Grandes» en la plaza central de la población más cercana. Con…
En esta época de presupuestos 2020 es común revisar el CRM a ver dónde van, en el funnel, los potenciales clientes del año siguiente y cual podrá ser su valor de ventas. Lo que hemos visto es que el presupuesto no se basa en la data del CRM, en más del 80% de los casos.…
Que su organización supere los objetivos, entregándole estrategias y herramientas poderosas, e involucrando nuestros «seis sentidos de negocio»®, para ir más allá.