El negocio digital es el proceso de aplicar la tecnología digital para reinventar y transformar los productos de una empresa y las experiencias de los clientes.
Productos innovadores que crean un nuevo valor y conectan a las personas con cosas, conocimientos y experiencias.
El negocio digital le permite a su empresa involucrar más a sus clientes, reinventando la forma en que interactúan con usted, sus empleados y sus socios de negocios. Crea modelos de negocio disruptivos. Visualiza y construye productos, servicios y experiencias innovadoras. Desarrolla nuevos enfoques de comercialización
Todo esto, permite que su empresa obtenga crecimiento, una diferenciación significativa y un valor económico real.
Un enfoque exitoso es combinar ciencia de datos, pensamiento de diseño y conocimiento profundo de la industria y los procesos; y combinarlos con capacidades tecnológicas para conectar los aspectos físicos y virtuales de una empresa, en todos los canales.
Las tecnologías de Big Data e Inteligencia Artificial, habilita a las empresas para descubrir nuevos conocimientos, desarrollar nuevos modelos de negocio y estrategias de comercialización.
La inteligencia competitiva es clave para el éxito estratégico. Define objetivos, identifica fuentes de información relevantes, recopila y analiza datos, interpreta los resultados y actúa en consecuencia. Una herramienta esencial en un mercado competitivo en constante cambio.
Las empresas nunca han conocido tanto a sus clientes, pero sus procesos de innovación siguen siendo un intento fallido o acertado. ¿Por qué? Los desarrolladores de productos se centran demasiado en la creación de perfiles de clientes y en buscar correlaciones en los datos. Para crear ofertas que las personas realmente quieran comprar, las empresas necesitan centrarse en el trabajo que el cliente está tratando de realizar.
¿Alguna vez te has preguntado cómo funciona el reconocimiento de voz en los asistentes virtuales? ¿O cómo los vehículos autónomos toman decisiones en tiempo real? En nuestro artículo, desentrañamos los conceptos clave y examinamos cómo la IA ha avanzado para realizar tareas que antes eran exclusivas de la inteligencia humana.
Elegir la mejor aproximación a la de Venta de Valor:
Las tres aproximaciones que hemos discutido describen diferentes formas de vender valor en los mercados B2B. Para poner en práctica estos conocimientos, sugerimos que los proveedores sigan los siguientes pasos al elegir un enfoque de Venta de Valor adecuado.
La venta basada en el valor puede impulsar los márgenes y la competitividad, pero los proveedores deben avanzar más allá del enfoque predominante de talla única para lograrlo.
La innovación es muy diferente de la creatividad. Creatividad se trata de ideas, innovación es sobre la ejecución de esas ideas.
¿Cuánto tiempo debe transcurrir entre una manifestación de interés de un prospecto y tu respuesta? si hablas de más de 10 minutos probablemente pierdas la oportunidad.
I can’t get no SEGMENTATION
I can’t get no SEGMENTATION
‘Cause I try and I try and I try and I try
I can’t get no, I can’t get no
Si la población económicamente activa de Colombia pierde 15 minutos por causa de las personas que llegan tarde a una sola reunión, la cifra equivale 6 millones de dólares. ¿A cuántas citas llega tarde usted al mes, al año? Multiplique.
Si “esto” entonces “eso”. De eso se trata la automatización. El mundo está lleno de botones, click’s, IoT, dispositivos interconectados; hoy es muy fácil sacar provecho de la automatización.
Mantener el funnel (embudo) de ventas lleno es la clave del crecimiento sostenido. Generar prácticas de negocio que permitan asegurar un funnel lleno y de calidad e suna gran ventaja porque así el equipo comercial puede concentrarse en cerrar esas oportunidades de venta.
Intentamos comprender por qué los miembros de un departamento no ven las razones por las que otra área de negocios necesita innovar.
Últimamente he visto muchas consultas en redes sociales sobre el CRM, cuál elegir, cómo implementarlo y así mismo las respuestas: “Usa esta marca”, “Te ayudo a implementarlo 3153153135” , o “Usa este que es gratis” o aquel otro… y sigue.
Alegría, miedo, esperanza, desilusión, fe. Como todo en la vida una decisión. Creo firmemente que «cuando todo esto pase» viviremos una época de iluminación, vamos a saber quién es quién, y no me refiero a las personas, es en referencia a la marcas.
Primera mención de:
AI en 1950 (71 años)
Teletrabajo y CRM en 1970 (51 años.
E-commerce: Venta por catálogo, Siglo XIX,
Uso del telégrafo 1910.
Con mensaje EDI 1965
ARPANET 1979
La curiosidad es una de las claves del éxito Albert Einstein decía: “lo importante es: no dejar de cuestionarse”. Ya que esta actividad provoca una gran variedad de respuestas apasionas
Saber por qué existe y para quiénes está diseñado su producto se convierte en una ventaja única y difícil de imitar.
“Esta era de la ansiedad es, en gran parte, el resultado de querer hacer las tareas de hoy con las herramientas de ayer”
Marshall McLuhan.
La Resiliencia su diagnóstico y efectos secundarios. ¿Está el plan de continuidad del negocio (BCP) de su organización, cumple con las necesidades actuales?
Las empresas utilizarán el compromiso digital para crear experiencias híbridas. A medida que la crisis inmediata disminuya, las empresas considerarán sus modelos de engagement durante todo el ciclo de vida del cliente. La primera ola de engagement digital comenzará a dar paso a combinaciones híbridas de lo físico y lo digital.
Empresas inteligentes superando la obsolescencia tecnológica: Estrategia móvil, API’s, conexiones inteligentes, Visión 360 de todo, mejoras en infraestructura, incremento del engagement, más «Desarrollo en casa», monetización…
La pandemia nos llevado a realizar cambios que antes se creíamos imposibles. De la aceleración de la transformación digital, hacia modelos comerciales completamente nuevos, hemos tenido que adaptarnos como nunca antes. Los cambios dramáticos del 2020 pueden ser solo el comienzo.
Protestas de comerciantes se resuelven con Evolución Digital: AFFINITIT.
La omnicanalidad no es un concepto nuevo, pero las empresas B2C, B2B e incluso B2B2C aún se enfrentan a cómo transformarse de multicanal a omnicanal.
8 tendencias de marketing a tener en cuenta en 2021 a medida que persisten las secuelas de un año muy volátil.
Los hechos más citados de la era moderna del marketing han sido desacreditados:
Todo lo que necesita para entregar una excelente CX, confiable y eficiente. Los líderes de Customer Experience en las empresas deben dominar seis competencias de Gestión de CX (CXM por sus siglas en inglés), esto es todo lo que necesita saber de CX.: Investigación Priorización Diseño Habilitación Medición Cultura La capacidad de gestión, en cada…
Dónde cree que se están nutriendo sus clientes, Pregúntele a los que tiene actualmente y a los que se fueron con la competencia. ¿Qué pueden enseñar los clientes sobre los «Watering Holes»? Su círculo de influencia también podría ayudarlo: pregúntele a sus ex colegas, colegas, y especialmente a su equipo de ventas: donde encuentran clientes…
Rastrea la fuente de tus leads, para eso identifique las fuentes de información que usan sus clientes ¿Qué dice su base de datos de correo electrónico? ¿Qué pueden decirle sus contactos de redes sociales? El hecho de que sus clientes potenciales lo hayan encontrado a través de una de las publicaciones de su blog, de…
Si aún no sabe dónde están sus clientes en línea, puede hacer los siguiente: 1. Use un buscador (Asegúrese de estar listo) Forrester y SiriusDecisions sugieren pensar en cómo se describiría la personalidad de su potencial comprador. No solo pienses en el título de su trabajo, piensa en su ego, metas y aspiraciones, ¿cómo se ven…
Quiere hacer una búsqueda poderosa para encontrar clientes. El término «Watering Hole» hace referencia al sitio donde podemos encontrarnos con los potenciales clientes, a sus fuentes de información, a los lugares digitales donde se nutren! Si va en un safari, no intentará buscar los «Cinco Grandes» en la plaza central. Con su objetivo en mente:…
En esta época de presupuestos es común revisar el CRM a ver dónde van las oportunidades, en el funnel, los potenciales clientes del año siguiente y cual podrá ser su valor de ventas, pero ¿por qué sigo jugando al CRM que no funciona? El presupuesto no se basa en la data de su CRM, en…
Las redes sociales hacen parte fundamental del desarrollo de la estrategia de venta social B2B. Las organizaciones líderes incorporan las redes sociales (RRSS) en sus campañas de Marketing. La estrategia en RRSS define la presencia y los objetivos de marketing social de la marca. Es independiente de la política de reclutamiento en redes sociales. La…
Cambiaron las reglas de juego, el trabajo es otra cosa; toda esta situación ha cambiado la forma de trabajar e interactuar, ya no importa el «lugar» donde hacemos el trabajo, se trata más bien de «qué» trabajo, y de «cómo» lo hacemos. Ahora lo importante es lo que necesita verdaderamente la empresa; estamos seguros de…
Que su organización supere los objetivos, entregándole estrategias y herramientas poderosas, e involucrando nuestros «seis sentidos de negocio»®, para ir más allá.
El arte de las decisiones en las estrategias comerciales para entornos competitivos
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